Hilfe & Kontakt
Zur Cardit-Wallet, der App mit deinen Bonuskarten.
Direkter Draht
Schreib uns — wir antworten in aller Regel am selben oder nächsten Werktag:
info@cardit.info
Telefon: 04407 913 6812 (Mo–Fr, 9–17 Uhr)
YOURLEAF GmbH · Zur Zugbrücke 2 · 26203 Wardenburg · Deutschland
Wie Cardit funktioniert
- App öffnen — ohne Anmeldung, ohne E-Mail.
- An der Kasse auf Mein Code tippen und den Code zeigen.
- Der Laden scannt ihn, deine Punkte stehen sofort in der App.
Häufige Fragen
Meine Punkte fehlen
Prüfe zuerst, ob das Gerät online ist — die Punkte stehen auf unserem Server, nicht im Telefon. Kommt die Karte trotzdem nicht: Warst du bei diesem Besuch angemeldet? Ohne Anmeldung hängen Karten an dem Gerät, auf dem gesammelt wurde. Schreib uns mit deiner Kundennummer (steht unter „Mein Code“), dann sehen wir nach.
Neues Handy — wie bekomme ich meine Karten dorthin?
Melde dich auf dem alten Gerät im Profil mit Apple oder Google an, dann auf dem neuen mit demselben Konto. Deine Karten sind dann dort, mit derselben Kundennummer. Ohne Anmeldung ist ein Umzug nicht möglich — wir können Karten nicht zuordnen, wenn wir nicht wissen, wem sie gehören.
Ich habe mich abgemeldet und sehe keine Karten mehr
Das ist richtig so: Deine Karten liegen im Konto, nicht auf dem Gerät. Melde dich wieder an, dann sind sie zurück.
Ein Laden macht nicht mehr mit
Dann kannst du dort keine Punkte mehr sammeln. Vorhandenes Guthaben bleibt noch 30 Tage einlösbar; danach verfällt es. Cardit schuldet keine Belohnung — die legt der Betrieb fest, nicht wir.
Verfallen meine Punkte, wenn ich lange nicht da war?
Nein. Durch bloßen Zeitablauf verfällt nichts.
Was kostet Cardit?
Für dich nichts. Bezahlt wird die App von den Betrieben, die mitmachen.
Daten löschen
Alles selbst, sofort und vollständig: in der App unter Profil → Daten entfernen. Der ausführliche Weg — auch ohne installierte App — steht unter Konto und Daten löschen.
Für Betriebe
Sie möchten Ihre eigene Bonuskarte? Alles dazu auf cardit.info/fuer-unternehmen oder direkt an info@cardit.info.